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文|王忠清 大唐南京發(fā)電廠黨委書記
新時(shí)代、新階段，賦予新目標(biāo)、新任務(wù)，呼喚新形象、新作為。今年是集團(tuán)公司踏入“一五八”戰(zhàn)略逐步趕超階段的起步之年，如陳進(jìn)行董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)的：“抓落實(shí)的任務(wù)將十分艱巨”。江蘇公司在2018年工作會(huì)上也明確了早日實(shí)現(xiàn)裝機(jī)容量“千萬(wàn)級(jí)”的發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)：“抓落實(shí)的任務(wù)將十分艱巨”。集團(tuán)公司全面深化“1+1+N”改革框架方案已經(jīng)實(shí)施，總部集中辦公已實(shí)現(xiàn)第一階段“機(jī)構(gòu)到位、人員到崗”目標(biāo)。江蘇公司區(qū)域一體化管理和大部制改革也正在穩(wěn)步推進(jìn)。面對(duì)新目標(biāo)、新任務(wù)，南京發(fā)電廠今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù)更加艱巨繁重。這些工作都需要我們以“釘釘子”精神狠抓落實(shí)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，一定要強(qiáng)化“首問(wèn)負(fù)責(zé)”和“末問(wèn)負(fù)責(zé)”機(jī)制，以“兩個(gè)負(fù)責(zé)”確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
過(guò)去強(qiáng)調(diào)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，這源于政府針對(duì)群眾對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)分工和辦事程序不了解、不熟悉的實(shí)際問(wèn)題，而采取的一項(xiàng)便民工作制度。后來(lái)引申到企業(yè)，要求任何一級(jí)的管理人員都要對(duì)接收來(lái)自于上級(jí)的工作任務(wù)和下級(jí)的訴求“首問(wèn)即負(fù)責(zé)”。意味著，無(wú)論在不在自己的“一畝三分地”，誰(shuí)第一個(gè)過(guò)問(wèn)，誰(shuí)就是“首問(wèn)責(zé)任崗”，就要實(shí)時(shí)掌握這項(xiàng)工作的進(jìn)度，有問(wèn)題主動(dòng)協(xié)調(diào)，有困難及時(shí)求助，直到工作完成。但是現(xiàn)實(shí)工作中，我們可能會(huì)見(jiàn)到這樣的怪現(xiàn)象：有的人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、或者向上級(jí)報(bào)送材料，會(huì)直接把其他部門或者其他人員報(bào)來(lái)的材料“復(fù)制粘貼”，或者七拼八湊，不了解前因后果，不核實(shí)材料真?zhèn)危瑳](méi)有獨(dú)立思考，以至于在匯報(bào)會(huì)上或者領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)時(shí)，不知所然，還把責(zé)任一推了之，自己仿佛成了“隱形人”；有的職能部門不管統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，只顧自己“分內(nèi)”的事，領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)則一問(wèn)三不知，言必曰：這是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)做的，哪哪哪個(gè)報(bào)來(lái)的，我不知道。這些是典型的“末問(wèn)不負(fù)責(zé)”。所有人面對(duì)匯報(bào)的上級(jí)或者反饋的對(duì)象，就是末問(wèn)責(zé)任人。上述的“末問(wèn)不負(fù)責(zé)”的行為極大地影響了工作質(zhì)量和效率，既誤了工作，也給領(lǐng)導(dǎo)或者上級(jí)帶來(lái)錯(cuò)誤信息，辜負(fù)了團(tuán)隊(duì)的信任。這樣的作風(fēng)如不嚴(yán)肅糾正，工作落實(shí)必然成為一句空話。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的同時(shí)，落實(shí)“末問(wèn)負(fù)責(zé)制”同樣重要。
“首問(wèn)負(fù)責(zé)”與“末問(wèn)負(fù)責(zé)”可以讓企業(yè)各部門、各專業(yè)工作融匯貫通、有機(jī)結(jié)合。“首問(wèn)負(fù)責(zé)”是從工作“入口”開(kāi)始一抓到底；“末問(wèn)”則是從“出口”向上追溯，統(tǒng)籌、把關(guān)。比如，要向上級(jí)單位報(bào)送一份專業(yè)匯總分析材料，這可能是上級(jí)職能部門一個(gè)電話或者信息通知的。作為第一個(gè)接到指令的人，他就得“首問(wèn)負(fù)責(zé)”，既要組織各相關(guān)部門（專業(yè)）把材料需要的數(shù)據(jù)、依據(jù)匯總好，遇到其他部門和個(gè)人的工作阻力，還必須逐級(jí)匯報(bào)去落實(shí)，最終形成自己的專業(yè)匯總分析材料，準(zhǔn)備向上報(bào)送時(shí)，他就是“末問(wèn)負(fù)責(zé)人”了！“末問(wèn)負(fù)責(zé)人”就是代表了企業(yè)，所以他必須對(duì)材料內(nèi)容的準(zhǔn)確性和材料質(zhì)量高度負(fù)責(zé)。有時(shí)候“末問(wèn)負(fù)責(zé)人”可能面對(duì)的是自己的直接上級(jí)，也或是下級(jí)，那我們匯報(bào)或者答復(fù)的內(nèi)容一樣需要真實(shí)和準(zhǔn)確。如此言，“末問(wèn)”之責(zé)任重大，必須履職盡責(zé)。“首問(wèn)”要統(tǒng)籌各部門、各專業(yè)的執(zhí)行或者落實(shí)的結(jié)果，校核他們提供信息的準(zhǔn)確、合理，這是確保自己匯總分析材料或者工作結(jié)果是“成品”，也是“精品”，沒(méi)有瑕疵。各部門、各專業(yè)工作就像一個(gè)個(gè)零件，“首問(wèn)人”也就是“末問(wèn)人”，就是把這些零件整合的系統(tǒng)工程師。“首問(wèn)”與“末問(wèn)”是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員主動(dòng)意識(shí)、協(xié)同意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)的集中體現(xiàn)。
“首問(wèn)”更多的是需要一種“不推諉”的擔(dān)當(dāng)精神，“末問(wèn)”則更強(qiáng)調(diào)對(duì)工作“釘釘子”的負(fù)責(zé)精神。如果大家是一個(gè)球隊(duì)，前鋒進(jìn)再多的球，也要守門員把好門關(guān)，少失球，才能立于不敗之地。如果大家共同完成一幅“九龍戲珠”圖，其他人把龍身畫得蒼勁生猛，也要最后有人“點(diǎn)睛活龍”，才能賦予畫作生命。我們應(yīng)積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“末問(wèn)”責(zé)任，以舍我其誰(shuí)的責(zé)任意識(shí)和精益求精的工匠精神當(dāng)好“守門員”“點(diǎn)睛手”，才能不負(fù)企業(yè)的重托，不負(fù)團(tuán)隊(duì)的信任。
落實(shí)到位，絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的，需要我們付出更為艱巨、更為艱苦的努力。集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略新階段，江蘇公司邁向裝機(jī)容量“千萬(wàn)等級(jí)”新目標(biāo)，我們更應(yīng)以“首問(wèn)負(fù)責(zé)”和“末問(wèn)負(fù)責(zé)”的精神確保工作落實(shí)到位，以實(shí)際行動(dòng)提升企業(yè)活力、創(chuàng)造力，為集團(tuán)公司、江蘇公司事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。